Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, Tarık Sönmez ("Hizmet Sağlayıcı") ile hizmet talep eden kişi veya kuruluş ("Müşteri") arasında, tariksonmez.com üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler için geçerlidir.

2. Hizmet Kapsamı

• Müşteriye, sipariş edilen yazılım paketi veya web tasarım hizmeti sağlanır.
• Hizmetin kapsamı, sipariş formunda belirtilen ürün açıklamasıyla sınırlıdır.
• Ek özellik veya değişiklik talepleri, ayrı bir anlaşma ve ek ücretlendirme gerektirebilir.
• Teslim edilen ürünler, belirtilen teknik gereksinimlere uygun olacak şekilde geliştirilir.

3. Ödeme Koşulları

• Sipariş oluşturulduktan sonra belirtilen banka hesabına ödeme yapılması gerekmektedir.
• Ödeme açıklamasına sipariş numarası yazılması zorunludur.
• Ödeme onaylanmadan projeye başlanmaz.
• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.

4. Teslimat

• Hazır yazılım paketleri, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde teslim edilir.
• Özel web tasarım projeleri için teslimat süresi, projenin kapsamına göre belirlenir ve müşteriye bildirilir.
• Teslimat, dijital ortamda (e-posta, dosya paylaşımı veya canlı yayına alma) gerçekleştirilir.

5. İade ve İptal Politikası

• Hazır yazılım paketlerinde, teslimat sonrası dijital ürünün doğası gereği iade kabul edilmez.
• Özel projelerde, projeye başlanmadan önce yapılan iptallerde ödemenin %80'i iade edilir.
• Projeye başlandıktan sonra yapılan iptallerde, tamamlanan iş oranına göre kesinti uygulanır.
• Hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan gecikmeler veya hatalarda tam iade yapılır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

• Teslim edilen ürünlerin kullanım hakkı müşteriye aittir.
• Hizmet sağlayıcı, projeyi portfolyosunda referans olarak gösterme hakkını saklı tutar (müşteri tarafından aksi belirtilmedikçe).
• Müşteri, teslim edilen kodu üçüncü şahıslara satamaz veya ticari olarak dağıtamaz.

7. Veri Gizliliği ve Kişisel Bilgiler

• Sipariş sürecinde toplanan kişisel bilgiler (ad, e-posta, telefon) yalnızca sipariş yönetimi amacıyla kullanılır.
• Bilgileriniz üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz.
• Verileriniz, veritabanında şifreli olarak saklanır.
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız saklıdır.

8. Destek ve İletişim

• Teslimat sonrası 30 gün boyunca ücretsiz teknik destek sağlanır (hata düzeltmeleri).
• Destek talepleri Destek Sayfası üzerinden oluşturulabilir.
• Destek kapsamı dışındaki değişiklikler ek ücrete tabidir.

9. Sorumluluk Sınırı

• Hizmet sağlayıcı, müşterinin teslim edilen ürünü yanlış kullanmasından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Hosting, domain ve üçüncü parti hizmetlerle ilgili sorunlar hizmet sağlayıcının sorumluluğunda değildir.

10. Kabul ve Yürürlük

Bu sözleşme, müşterinin sipariş formundaki "Kullanıcı Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlemesiyle yürürlüğe girer. Sipariş oluşturmak, bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul ettiğiniz anlamına gelir.